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医院绩效管理与全成本管理咨询项目

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我们向全国各级医院提供医院绩效管理和全成本管理、薪酬设计咨询项目。

我们是一只专业医院管理咨询团队,目前已为全国百余家医疗机构做过管理咨询项目方案,我们解决实实在在的问题。

我们为医院提供科学的相对公平、公开、透明的管理体系以及分配模式是我们工作的宗旨。

各级医院现已进入非广告营销的战略转型期,国家医改政策和方向明确提出各级医疗基构中建立有激励性、有活力的内部管理体系,医院发展的核心竞争力源于内部管理机制,医院内部机制管理的核心在于绩效(Performance)、成本(Cost Management)管理的到位,改革势在必行,突破发展瓶颈重在理念刷新,全员思维更新。全面了解绩效管理、全成本管理体系,推出优化整合后的IOE中国式绩效管理模式,掌握操作要领,解决你的实际问题,帮助医院核算科室奖金,帮助医院降低成本,帮助医院进行科室二级分配,帮助医院合理拉开员工分配差距,全面将你的医院管理推入到绩效管理时代。

一、项目效果

转变全员观念,适应新医改,促进医院深层改革,激活人力资源,全面提升医院发展速度,将医院代入科学性、精细化管理时代。年收入上升40%,成本降低15%,员工和患者满意度提升30%,医疗纠纷和事故下降50%。

二、绩效管理要解决的问题

1、建立全院各岗位说明书.

2、明确岗位职责.

3、医院推行绩效管理目地.

4、员工理念转变接受改革.

5、思想转变为医院工作,更为自己工作.

7、了解医院绩效管理的基本流程.

8、医院内部绩效考核的原则.

9、操作(考核)流程讲解.

10、各科室人员奖金如何分配.

11、各岗位人员考核标准制定.

三、咨询项目流程与成果

1、调研分析,管理团队人员充分与医院一把手进行沟通,对全院高层、中层、各层级员工进行面对面访谈,各类问卷调查。调查医院存在问题,深入了解医院目前真实情况。

2、进行医院绩效管理诊断,内容主要为医院人力资源战略、医院组织结构、医院绩效的诊断。提交成果为《医院绩效管理诊断报告》。

3、结合医院战略发展规划与年度工作目标计划,制定各个部门和每类岗位的绩效考核标准。提交成果为《医院IOE绩效管理操作方案》;《各级岗位绩效考核标准》、《各级岗位说明书》、《各级岗位评价》。

4、分层次进行医院绩效管理理念与操作技能的专题培训。

四、延伸服务

1、延伸医院进行全员观念转变培训、具体操作技术培训。

2、对医院进行全套技术推广(调研、诊断、制定实施方案、协助实施)。

3、协助医院具体推行。 4、长期电话咨询。 5、医院顾问。

医院管理者思考的问题

医院最危险的时期,不是在一无所有的创业阶段,而是在温饱之后的目标丧失之时。医院发展最好时,也是最危险的时候。居安思危,我们现在已经不是面临生存的忧虑,而是面临如何突破发展瓶颈的问题,引入绩效管理是全面提升医院管理水平的必要手段,是医院发展的源动力。

----这正是医院管理者思考的问题

绩效管理与全成本管理”整体规划步骤

“绩效管理与全成本管理”总共需约60天。

项目阶段 工作内容 备注 时间
调研分析 项目启动沟通 项目启动会,院方领导班子见面沟通,宣布项目启动  
一对一访谈、调研 医院高层 高层实行独立访谈  
医院中层 重要职能科室实行独立访谈、其他中层、员工代表(10-20人)实行分组访谈
问卷调查 中高层 中高层问卷向全部中高层人员发放  
员工 员工问卷共发放。抽样原则:兼顾职位、职种、年龄、性别、部门等因素,合理配置发放比例
财务调查 财务人员 指导需要统计的相关历史数据
院方资料收集 当前医院组织结构、绩效薪酬分配方案等
项目组成员讨论 向项目负责人作调研访谈总结  
诊断分析 资料深入研究 “绩效管理与全成本管理”项目组全体成员完成。  
访谈资料整理与问卷结果统计
绩效考核方向访谈结果汇总
总体诊断结果分析
项目组成员专题研讨
发布诊断报告 发布诊断报告 中高层以上人员参加。  
绩效管理转变观念培训 中层以上人员参加《专题绩效管理培训》  
岗位评价 组织员工岗位评价 成立组织、专业培训、集体评价  
岗位流程分析 岗位流程分析 医院人力资源工作人员协助参与制定各级岗位说明书(根据医院实际情况,医院已建立有岗位说明书,本相可省略)  
《岗位说明书》初稿及反馈稿
方案设计 1、绩效管理操作方案设计 “绩效管理与全成本管理”项目组全体成员与公司人力资源方向咨询专家共同完成  
2、全成本管理方案设计
提交成果 纸质书面版提交 1、《医院绩效与全成本管理调研报告》  
2、《医院IOE绩效管理实施方案》
3、 《医院IOE绩效管理体系KPI指标汇编》
4、医院实现年度目标中层以上人员《年度绩效合同》
5、《医院员工奖惩细则》
6、《医院全员岗位说明书》
7、《医院全成本管理操作方案》
8、《医院岗位价值系数(结果)》
9、《医院合理化建议奖励规定》
10、《医院科室管理日志》
11、《高层团队在绩效管理中如何相互配合》
根据调研发现急于解决的重点问题给予针对性解决方案解决。
提交培训课程 系列培训课程 1、医院现状(诊断反馈)专题(中高层) 贯穿整个咨询项目期间
2、绩效管理理念培训(全体员工)
3、绩效管理操作培训(中高层)
4、全成本管理操作培训(中高层)、
5、全成本管理理念培训(全体员工)
方案实施 现场座谈沟通 增加必要的沟通会  
“绩效管理与全成本管理”咨询专家与院领导现场沟通答疑
制定方案实施计划
方案实施现场指导
绩效管理操作方案发布: “绩效管理与全成本管理”咨询专家负责推广培训
专题培训 负责实施的部门负责人参加
1、《全员绩效管理培训及方案诠释》;  
2、《员工奖惩条例》;  
3、《全成本管理方案》操作解读培训;  
后期服务 实施过程中持续支持、辅导 “绩效管理与全成本管理”咨询专家,根据医院需求增加服务内容,如现场辅导、增加培训、协助提供人力资源管理其他服务等。 不限期

 

五、后期服务

虽然在方案的制作过程和最后完成阶段医院人员都参与其中,并对方案内容和操作要点进行了培训,但在具体执行中难免会遇到一些问题。所以,在方案的实施中,需要管理咨询专家密切关注并帮助医院进行操作。其次,任何管理咨询方案都是根据客户某一特定环境、某一特定时期和某一特定方面的问题而制定的。随着医院的发展和内、外部环境的变化,医院总会遇到新的问题。因此,专家会在项目的后期操作中,及时了解医院的变化和需求,对方案内容进行适当的调整,以满足方案的可行性及持续性。

地理位置
Location

  • 地址/add:湖北省武汉市航空路13号
  • 电话/tel:027-83692729
  • 网址:www.tjakgl.com
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