医院科室主任(中层领导)是医院的中流砥柱,是医院发展的生命线。主宰、影响医院最重要的群体是科室主任,而阻碍、拖垮医院最重要的群体同样是科室主任。医院的发展尽管拥有一个好的战略规划,但往往不能执行到位,或执行时发生了很大偏差,主要的因素也是来自科室主任(中层主管)。
为什么中层执行力会比较缺失呢?大量研究发现,那就是科室主任在管理上的“半路出家”现象。他们存在一个十分明显的通病:缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法和基本流程的掌握,管理能力欠缺。塑造科室主任的管理能力也是医院的核心竞争力。
确保医院管理水平持续上升的关键在于——临床科室主任需要重视团队建设的能力。从医院长远发展角度看,科室人员的训练、指导、激励、评价考核,每一个环节的改进都将起到提高医院业绩的作用。临床科室主任最有价值的作用不光在于自己看了多少病号,而且还要看培养出了多少医务技术高手,带领科室共同创造了多少业绩。
【课程目标】
掌握科室主任的自我管理技能:角色定位、心智修炼、时间管理。(影响力)
传授科室主任的员工管理技能:员工激励、员工培育、团队建设。(领导力)
领悟科室主任的工作管理技能:目标管理、有效授权、高效沟通、绩效管理。(执行力)
临床科室主任是医院最前线的指挥官,如何把科室建成医院强有力的经营单元,并提高科室完成医院年度业绩目标的能力,是众多医院领导关心的课题。
新形势下,业绩再也不能依赖某个人,必须发挥管理体系和科室团队的作用!创建开放、流动、有承接力的科室团队,是每个有远见的医院领导共同追寻的目标。怎样将科室主任的角色由主力“医疗专家”,提升为科室的领队加教练,尽快帮助他们完成复合型的能力提升呢?培训目标就是提升临床科室主任的综合管理和团队建设能力,培养复合型的科室项目带头人。
【培训对象】
医院科室主任(中层领导)、书记、院长、副院长。
【培训特色】
理论热身、案例分析、小组活动、角色演练、现场观摩。紧贴临床科室主任的实际工作,针对具体问题,突出实用性,把握科室管理精髓。专家具有丰富的医院管理背景,先进的管理理念、工具与方法,紧密结合医疗行业的实际应用。
【培训受益】
1、从培训中可以得到实用的人员管理模式,并研讨如何将此模式运用在实际的具体工作中。
2、学会根据医院实际情况制定人员管理策略,并将人员管理策略转化为实用的人员管理计划。
3、科室主任如何建立一个自我价值被激励的员工工作环境,提升医院整体人员管理业绩。
4、科室主任如何将科室建设成为一个具有活力的经营单元,并具备完成医院年度业绩目标的能力。
【主要内容】
科室主任如何做好自己的角色定位
科室主任怎样组织好自己的员工
业务管理能力
团队管理能力
医疗团队的特征与标准
医疗团队的沟通与合作
医院管理者的共同目标——创建医院学习型组织
怎样开展绩效管理
怎样将医院的策略转化为目标
怎样制定计划并实施
怎样系统解决问题并与过程控制
怎样建设一支成功的医疗团队人员
如何塑造卓越的管理风格
如何有计划的开展组织变革与管理创新
如何激励下属
如何正确地授权